Forte de 5 ans d’expérience en gestion de projet et relation client. Je suis prête à relever de nouveaux défis et à collaborer avec une équipe engagée pour atteindre des objectifs ambitieux.
Vous trouverez sur cette page une liste de mes expériences, formations et compétences. Si mon profil vous intéresse, vous pouvez me contacter ci-dessous : 

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Expérience

Chargée de projets senior

D’août 2023 à mai 2024 – CDI – Paris

Norstat est l’un des principaux collecteurs de données pour les études de marché en Europe, avec pour mission de fournir des données fiables et de la plus haute qualité pour permettre une analyse et une prise de décision bien informées. La branche française a ouvert en 2017 et n’a cessé de grandir exponentiellement depuis.

  • Conception et coordination d’études marketing quantitatives (environ 350k de revenus)
  • Élaboration des propositions commerciales en lien avec les équipes sales
  • Suivi et gestion des terrains et de la livraison des données
  • Gestion de la relation et de la satisfaction client
  • Garante de la qualité des livrables et du maintien des standards Norstat

Chargée de projets numériques

De mars 2019 à juillet 2023 – CDI – Paris

ITWP (Harris Interactive, Toluna) est un des plus grands groupes d’études de marché numériques. Il vise à maximiser la satisfaction client en jouant sur l’agilité, l’innovation et l’accompagnement du client. L’équipe de production se charge de la mise en place d’enquêtes et de la livraison des données collectées.

  • Coordination d’études marketing : organisation d’équipes interfonctionelles, gestion des relations prestataires et planification des ressources nécessaires
  • Définition des problématiques marketiques et conception du matériel à l’attention des équipes opérationnelles en accord avec les besoins client
  • Pilotage d’un baromètre de grande envergure mené dans 25+ pays et ayant généré plus d’1 million d’euros de revenus
  • Veille des indicateurs de performance du projet et de la qualité des données livrées
  • Gestion de la relation et de la satisfaction client dans le cadre d’études marketing (moyenne de 4 sur 5 aux enquêtes de satisfaction client)
  • Estimation des coûts en avant-projet et création de devis à l’attention du client
  • Conseil et force de proposition envers le client
  • Mentoring au sein de l’équipe de production

Chargée d’études marketing

D’octobre 2017 à août 2018 – Alternance – Paris

Leader mondial du sous-vêtement du quotidien et des produits chaussant, Hanes Brands est présent dans 25 pays et possède en France les marques iconiques Dim, Playtex, Champion et Wonderbra.

  • Analyse des macro-tendances (> 10 ans) et préparation d’un reporting long-terme du marché
  • Formulation de recommandations afin de prioriser les canaux émergents
  • Suivis réguliers des performances de marques et profils consommateurs via des panels distributeurs (GfK) et consommateurs (Kantar)
  • Garante de la qualité des reportings (rigueur et synthèse)
  • Interaction avec les prestataires et prise de briefs auprès des équipes internes
  • Animation d’ateliers de formation aux outils GfK et Kantar

Assistante Marketing Digital

De juin à août 2016 – Stage – Egypte (Le Caire)

Equivalent égyptien de Leboncoin, Luzaz est un site d’e-commerce spécialisé dans les petites annonces entre particuliers.

  • Suivi de la performance digitale de Luzaz: classement sur Google (utilisation d’Alexa, Google Analytics) et visibilité sur les réseaux sociaux (Audience Insights)
  • Analyse de la stratégie SEO on-page de Luzaz (ergonomie du site, meta-tags, urls, backlinks)
  • Veille des stratégies SEO des compétiteurs
  • Création de contenu (en anglais uniquement) dans une logique d’inbound marketing

Formation

Neoma Business School (Rouen)

Programme Grande Ecole (Master) – spécialisation Marketing
De 2015 à 2018

Université de Groningen (Pays-Bas)

Semestre d’échange – spécialisation marketing
De février à juillet 2017

Lycée Michelet (Vanves)

Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles – ESC
De 2013 à 2015

Lycée Lyautey (Casablanca, Maroc)

Collège – Lycée
De 2006 à 2013

Compétences

LANGUES


– Anglais : Courant (8.0/9 à l’IELTS en 2017)

– Espagnol : Intermédiaire (B2 au BULATS en 2017)

– Français: Bilingue

– Arabe (Ma) : langue maternelle

OUTILS WEB / DIGITAL

– Analyse d’audience: Google Analytics, Facebook Audience Insights, Twitter Insights

– CMS WordPress (et plug-ins Elementor, Yeost, etc)

– Google Ads, Google Tag Manager

– SEO : Google Search Console, Screaming frog, SEMrush, Moz

INFORMATIQUE

– Pack Office : Excel (Recherche V, TCD)

– HTML (notions formatting), Confirmit

– Outils panel Gfk, Kantar, Qlikview

SOFT SKILLS

– Adaptabilité, flexibilité, esprit critique, désir d’apprendre

– Prise d’initiative, rigueur, organisation, gestion du stress

– Travail d’équipe, enthousiasme, transparence, courtoisie